IT-Service-Intelligenz
Sichern Sie einen reibungslosen Betrieb und reduzieren Sie das Risiko kostspieliger Ausfälle
Die IT-SI-Lösung hilft Unternehmen, ein betriebliches Problem schnell zu erkennen – bevor es sich auf den Umsatz, die Kunden oder die internen Teams auswirkt. Mit einem durchgängigen Einblick in die Betriebsfunktionen helfen wir Ihnen, die Stabilität Ihrer Systeme zu überwachen und proaktiv zu sichern, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten, Ausfallzeiten zu vermeiden und kostspielige Ausfälle zu verhindern.
Umfassende Überwachung Ihrer operativen Fähigkeiten
Überwachen Sie die Verfügbarkeit der Anwendung, der Integration und der technischen Schicht, um die Ursache effektiv zu erkennen und schnell auf Probleme zu reagieren, die die Stabilität Ihres SAP-Systems gefährden. Dank der landesweiten Sichtbarkeit können Sie eine Betriebsstörung sofort erkennen und Maßnahmen ergreifen, um Ausfallzeiten und kostspielige Ausfälle zu vermeiden.
Bekämpfen Sie Störungen erfolgreich mit einheitlicher Infrastrukturüberwachung
Mit vorkonfigurierten KPIs helfen wir Ihnen dabei, das zu überwachen, was am wichtigsten ist. Um die Effizienz zu steigern, fassen wir Alarme zu größeren Ereignissen zusammen und entfernen unnötiges Rauschen, damit Sie Ihre MTTR verkürzen können.
Identifizieren Sie die Ursachen, die zu einer Verschlechterung der Dienste führen, und ermitteln Sie die Bereiche, die sich auf den Betrieb auswirken, um ihn effizienter zu gestalten.
Handeln Sie proaktiv mit einem Frühwarnsystem und einer Trendanalyse
Erkennen Sie zukünftige Serviceverschlechterungen im Voraus auf der Grundlage historischer Daten und Trendanalysen. Seien Sie proaktiv und vermeiden Sie mit unserem Frühwarnsystem Zwischenfälle, bevor sie überhaupt passieren.
Schützen Sie Ihre SAP-Systeme mit Frühwarnsystemen vor kostspieligen Ausfällen
Ein unerwarteter Ausfall eines SAP-Systems kostet etwa 10.000 $* pro Minute. Da es sich um das primäre Betriebssystem handelt, können Ausfallzeiten zu Produktionsausfällen führen, Verzögerungen verursachen, den Umsatz beeinträchtigen und die Autorität Ihrer Marke sowie das Vertrauen Ihrer Kunden schädigen. Aufgrund der zunehmenden Komplexität von SAP-Systemen steigt die Zahl der Ausfälle und damit auch die Wiederherstellungszeit (Recovery Time Objective, RTO). 50% der SAP-Basis-Ingenieure sehen* unvorhersehbare Probleme im Betriebssystem als ihre größte Herausforderung an.
Systemausfälle, die ganze Geschäftsprozesse unterbrachen Aufgrund von Systemüberlastung kam es zu Ausfällen kritischer SAP-Komponenten. Bei diesem Fertigungsunternehmen führte die Unfähigkeit von SAP, Daten zu verarbeiten, zu Unterbrechungen der Geschäftsabläufe und löste eine Kettenreaktion von Verzögerungen in der gesamten Produktion aus. Dies führte zu einem Aufschrei der Kunden, schadete dem Ruf der Marke und führte zu erheblichen Umsatzeinbußen. Ohne historische Daten ist die Vorhersage solcher Ausfallzeiten eine unmögliche Aufgabe.
Erkennen Sie Leistungsprobleme, bevor sie sich auf Ihre Geschäftsprozesse auswirken. Mit vollem Einblick in die CPU-Auslastung und -Verfügbarkeit, Laufzeitfehler, Hintergrundaufträge usw. SAP Basis Engineers können Probleme, die die Stabilität des SAP-Systems bedrohen, effektiv und nahezu in Echtzeit überwachen und darauf reagieren. Historische Datenanalysen und Trendgrafiken helfen Ihnen, künftige Betriebsstörungen proaktiv zu umgehen und Situationen zu vermeiden, in denen Sie Probleme verwalten müssen, nachdem der Schaden bereits entstanden ist.
Beheben Sie mit der IT-SI-Lösung proaktiv betriebliche Probleme, bevor sie zu einem Ausfall werden.