Les entreprises européennes ont besoin d’aide pour gérer leur cybersécurité. Avec un paysage de menaces en constante évolution, des menaces de plus en plus difficiles à détecter et un contexte réglementaire en pleine expansion, ce constat n’est pas surprenant. En fait, 23% des organisations qui gèrent elles-mêmes leur sécurité aujourd’hui envisagent de recourir à l’externalisation.

Pour aider à découvrir comment les MSSP peuvent saisir des opportunités commerciales, Logpoint a interrogé plus de 1 762 décideurs expérimentés et influenceurs technologiques occupant des postes de direction, dans la technologie et la sécurité à travers l’Europe concernant la notion d’excellence dans les MSS (Managed Security Services).

Voici les principales conclusions du rapport :

Jerome Vosgien
Jerome Vosgien

Head of Marketing South EMEA

Partner Insights
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Les clients MSSP motivés par l’accès à l’expertise

Les clients MSSP recherchent principalement une gestion de la cybersécurité externe en raison d’un manque d’expertise, 60% d’entre eux citant un manque de compétences et 48% ayant des difficultés à recruter des talents. Ils apprécient les MSSP pour l’accès à des connaissances spécialisées et à une technologie avancée pour rester protégés. La rentabilité est un autre facteur clé, 53% d’entre eux externalisant pour réduire les coûts liés à la formation, au recrutement et à l’infrastructure, libérant ainsi des ressources en interne. De plus, 30 % externalisent pour transférer la responsabilité, allégeant ainsi la charge en matière de conformité et répondant ainsi aux exigences des compagnies de cyberassurance.

Les clients recherchent différents niveaux de gestion

La plupart des clients préfèrent que les MSSP gèrent entièrement leurs opérations de sécurité. 36% d’entre eux recherchent une gestion de bout en bout pour la détection des menaces et la conformité. 35% confient la mise en œuvre à des MSSP pour obtenir de l’aide en matière de planification, de configuration et de déploiement. Parallèlement, 29% se tournent vers les MSSP pour obtenir des conseils sur le choix des solutions de sécurité adaptées, agissant souvent en tant que revendeurs ou consultants.

La qualité du service est le premier critère de sélection des clients

La qualité est la priorité absolue des clients qui choisissent un MSSP, 46% la classant comme le facteur le plus important. La réputation suit avec 19%, tandis que le tarif arrive en troisième position avec 12%. Les autres considérations incluent l’étendue des services (11%), l’influence sur les choix technologiques (9%) et la localisation du fournisseur (3%). Les MSSP collaborent étroitement avec les éditeurs de technologie pour améliorer la qualité du service, rationaliser l’intégration et améliorer la détection des menaces.

Les MSSP veulent une technologie fiable

Les MSSP privilégient les solutions de sécurité qui gèrent et mitigent efficacement les incidents (63%) et démontrent une efficacité prouvée (62%). La conformité est également essentielle, 62% d’entre eux valorisant le respect du RGPD et des réglementations locales et 57% accordant la priorité au stockage des données dans la juridiction de l’UE. Se tenir au courant des tendances et des technologies en matière de cybersécurité est très important pour 60% d’entre eux%, reflétant ainsi l’évolution du paysage des menaces.

Les MSSP veulent des solutions dédiées

Les MSSP européens privilégient les solutions de sécurité dédiées aux suites technologiques de type hyperscaler, 93% d’entre eux valorisant les solutions sur mesure et la capacité d’évolutivité ou d’adaptation. Si les solutions de type hyperscaler offrent des économies en termes de coûts, elles sont également dépendantes d’un éditeur et offrent une personnalisation limitée. Une collaboration étroite avec les éditeurs est essentielle pour répondre efficacement aux besoins spécifiques des clients et les conseiller sur les solutions de sécurité.

Saisir les opportunités de croissance

Les MSSP peuvent saisir les opportunités commerciales générées par la pénurie de compétences et la recherche d’une meilleure efficacité en termes de coûts. Pour se démarquer, les MSSP doivent se concentrer sur la création de valeur, des ressources client moins sollicitées et la fourniture d’une protection solide.

Chez Logpoint, nous collaborons avec des MSSP dans toute l’Europe pour améliorer les opérations de sécurité grâce à une détection fiable, une garantie en matière de conformité et des informations à forte valeur sur le secteur. Notre approche se concentre sur des partenariats solides, des réglementations européennes, le partage des connaissances et une technologie de détection avancée. Avec Logpoint SIEM et NDR, une formation sur mesure et une prise en charge multi-entité (multitenancy), nous aidons les MSSP à évoluer efficacement et à garder une longueur d’avance en matière de cybersécurité.