Au lendemain de la pandémie de Covid-19, nous avons vu émerger une nouvelle façon de travailler. Cette nouvelle tendance est appelée le « lieu de travail moderne et hybride ».

Alors que la pandémie a eu un impact négatif massif dans le monde entier, ce bouleversement sans précédent de nos habitudes nous a également offert une opportunité unique de repenser le « travail » au sein des entreprises modernes. Le virus a franchi les barrières culturelles et technologiques qui empêchaient le travail à distance par le passé, initiant ainsi un véritable changement structurel au niveau des méthodes de travail.

Alors que les confinements et l’impossibilité d’être en contact avec les amis, la famille et les collègues ont été des plus stressants, le travail à distance nous a également permis de redécouvrir les affres de « la roue pour hamster » et de réfléchir de manière critique sur la manière avec laquelle nous voulions organiser notre travail (et notre vie) à l’avenir.

Mais le constat le plus intéressant est le suivant : à savoir que le travail n’a pas cessé durant la pandémie. Dans la plupart des cas, la productivité et l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée ont augmenté, permettant ainsi de justifier à l’avenir, l’efficacité mais aussi les avantages humains qu’offrent les formes de travail hybrides.

 

Le travail n’a pas cessé durant la pandémie. Dans la plupart des cas, la productivité et l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée ont augmenté, permettant ainsi de justifier à l’avenir, l’efficacité mais aussi les avantages humains qu’offrent les formes de travail hybrides.

Sur cette base, nous avons formulé les principes ci-dessous, qui devraient servir de ligne directrice pour faciliter une transition continue et permettre de s’engager pleinement dans un lieu de travail moderne et hybride, lequel aidera les employés de LogPoint à mener à bien leur mission dans les meilleures conditions possible.

Certaines de ces initiatives sont déjà mises en œuvre, d’autres viennent d’être lancées et enfin d’autres encore seront déployées dans les prochains temps.

Principes du lieu de travail moderne et hybride

Dans un lieu de travail moderne, vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les gens soient à leur bureau toute la journée, tous les jours. Le modèle 9-5 est véritablement obsolète et ne fonctionne plus pour tous les employés, clients ou bien pour améliorer tout simplement la rentabilité de l’entreprise.

Au lieu de cela, le lieu de travail moderne et hybride nécessite des principes clairs en matière de leadership, de responsabilité et d’environnement et exige un véritable engagement au niveau de ces principes de la part des employés, des managers et des entreprises.

Le lieu de travail moderne et hybride est une culture. Par conséquent, ces principes de travail doivent être ancrés au cœur même de nos valeurs et déclinés au niveau de toutes les activités.

Autonomie et responsabilité

Chez LogPoint, nous recrutons des personnes talentueuses, passionnées et ambitieuses, compétentes pour réaliser les tâches qui leur ont été confiées et qui sont fières de pouvoir donner le meilleur d’elles-mêmes. Nous leur faisons donc confiance pour planifier et mener à bien leur mission de la manière la plus efficace possible, toujours avec professionnalisme et un sens des responsabilités envers leurs collègues et les autres personnes impliquées.

Les gens sont tous différents, et chez LogPoint, nous encourageons non seulement cette diversité, mais nous soutenons aussi un environnement de travail flexible où cette diversité peut justement s’exprimer. Les personnes qualifiées savent dans quel contexte elles seront les plus efficaces. En fait, les employés sont tous uniques, et nous ne croyons pas à une approche universelle en matière de ressources humaines.

Tout employé de LogPoint peut, en accord avec son responsable, organiser ses heures de travail et son lieu de travail afin de lui permettre de fournir le meilleur travail possible, si cela est raisonnable en termes de collaboration, de travail d’équipe et de délais de réalisation.

Fondamentalement, LogPoint est convaincu que ses employés feront leur travail de la meilleure manière possible et souhaite donc leur offrir la flexibilité nécessaire pour le faire.

Le fait de se concentrer sur la mission plutôt que sur les heures passées signifie que tout employé de LogPoint peut, en accord avec son responsable, organiser ses heures de travail et son lieu de travail afin de lui permettre de fournir le meilleur travail possible, si cela est raisonnable en termes de collaboration, de travail d’équipe et de délais de réalisation.

Communication et leadership

Certaines disciplines, notamment celles liées au leadership, sont évidemment facilitées par la technologie, par exemple en utilisant des systèmes de gestion de l’apprentissage, mais nécessitent tout de même très souvent une présence physique au bureau. Ces activités comprennent le coaching, l’accompagnement, les conseils et les feedbacks; établir des relations avec les clients et les collègues; l’arrivée de nouveaux employés dans une entreprise; négocier et prendre des décisions critiques; l’enseignement et la formation; ainsi que des activités qui nécessitent une collaboration, comme l’innovation, la résolution de problèmes et la créativité.

L’engagement au niveau d’un environnement de travail flexible qui favorise la performance et le bien-être des individus et des équipes exige une communication claire entre les collègues et un leadership cohérent de la part des managers.

  • Chez LogPoint, personne ne se place au-dessus des autres, et nous ne croyons pas aux hiérarchies rigides. Nous encourageons la créativité et l’innovation dans la résolution de problèmes et soutenons un dialogue ouvert et respectueux où la contribution de chaque employé sera valorisée. Ce n’est qu’à cette condition que nous pourrons continuer à exceller, à la fois à l’intérieur mais aussi à l’extérieur de LogPoint.
  • Les managers restent proches de leurs employés et se mettent d’accord sur les méthodes flexibles de travailler directement ensemble. Néanmoins, cela exige que les managers soient également prêts à détecter tout signe de surmenage : les employés ne sont pas censés être en permanence « en ligne », mais travailleront d’une manière qui reflètera leurs aspirations et leurs tâches.

Chez LogPoint, personne ne se place au-dessus des autres, et nous ne croyons pas aux hiérarchies rigides. Nous encourageons la créativité et l’innovation dans la résolution de problèmes et soutenons un dialogue ouvert et respectueux où la contribution de chaque employé sera valorisée. Ce n’est qu’à cette condition que nous pourrons continuer à exceller, à la fois à l’intérieur mais aussi à l’extérieur de LogPoint.

  • De même, cette flexibilité exige que les employés puissent s’autogérer. Les LogPointers sont chargés (en collaboration avec leur manager et leurs collègues) de planifier les délivrables et de communiquer clairement les délais aux personnes impliquées, et de faire de leur mieux pour accomplir leur mission en temps et en heure et avec la qualité requise.
  • Afin de favoriser ce dialogue permanent au niveau des tâches à accomplir, de la charge de travail et du bien-être, les managers doivent prévoir de fréquents entretiens en face-à-face avec tous leurs collaborateurs directs. Ces entretiens permettront aussi le suivi des plans individuels afin de favoriser une croissance continue sur le plan personnel et professionnel.
  • Les managers d’équipe organisent de fréquentes réunions pour s’assurer que les objectifs soient alignés et qu’il y ait un esprit d’équipe/un sentiment d’appartenance au sein du groupe. Pour les mêmes raisons, les activités sociales de l’équipe doivent également être planifiées à intervalles réguliers.
  • Les managers sont rapides et cohérents pour faire cesser tout comportement qui ne serait pas en phase avec les valeurs de LogPoint et le code de bonne conduite à adopter avec les collègues. Certaines personnes pourraient ne pas se rendre au bureau s’il y a des problèmes non résolus au niveau de certaines activités avec un collègue en particulier ou au sein d’une équipe. Les managers doivent garantir un espace de confiance et de confidentialité au sein duquel de tels problèmes pourront être soulevés tout en montrant aux employés qu’ils seront traités immédiatement et de manière appropriée.
  • Pour garantir un feedback continu et anonyme de type 360° ainsi que des plans d’action ultérieurs, LogPoint met en œuvre les moyens nécessaires pour obtenir des boucles de feedback permanentes afin d’impliquer les employés de manière continue.

Environnement physique et psychologique

S’il n’est plus logique d’exiger que les LogPointers soient au bureau toute la journée, tous les jours, il est clair que nous devons, en parallèle, investir dans la création d’un environnement de travail sur le plan physique et psychologique, pour que les employés puissent y passer du temps, non pas parce qu’ils le doivent, mais parce qu’ils y prennent du plaisir.

  • LogPoint a nommé un spécialiste ‘People Experience’ dont le rôle est d’améliorer le bien-être physique et psychologique des employés. Le spécialiste ‘People Experience’ est responsable de la création d’activités sociales, d’événements ainsi que d’autres initiatives pour les employés afin d’améliorer « La vie chez LogPoint ».
  • LogPoint fait en sorte de créer en permanence un espace de travail où les gens veulent être. Cela inclut de bonnes solutions de travail et IT, un environnement lumineux avec un flux de travail bien pensé ainsi que des options pour différents types d’interaction (présence de canapés, MuteBox, salles de réunion de type stand-up/agile, etc.). Nous nous efforcerons de concevoir nos espaces de travail pour qu’ils correspondent aux principes du lieu de travail hybride et soutiennent notre croissance.
  • Chacun est responsable d’organiser des réunions efficaces et productives avec un code de conduite respectueux, afin que les gens n’aient pas l’impression de perdre leur temps, mais ressentent plutôt que l’interaction avec leurs pairs est fructueuse/précieuse. Cela signifie également respecter les réservations des salles de réunion, commencer et s’arrêter à l’heure, avoir un ordre du jour clair, se préparer et apporter sa contribution, et enfin laisser les salles de réunion propres et accueillantes.
  • Certains éléments de l’environnement de travail quotidien peuvent être considérés comme insignifiants car ils font partie de notre vie professionnelle depuis des années, mais ils sont extrêmement importants : nous proposons à tous les employés des options pour la pause déjeuner ainsi que des collations saines, notamment des boissons. Nous proposons à tous les employés des solutions IT efficaces et sécurisées pour le travail à domicile, et nous offrirons une assurance santé et dentaire haut de gamme pour tous.
  • Enfin et surtout : chez LogPoint, nous savons faire la fête ! Grands ou petits succès, nous croyons qu’il est important de célébrer toutes les réalisations. Au-delà des seuls succès commerciaux, nous voulons mettre avant tout les employés à l’honneur, par exemple des collègues qui ont été de bons ambassadeurs des valeurs de LogPoint. Et il est clair que nous continuerons à le faire.

Le lieu de travail hybride est là pour rester, et en plus de vouloir offrir à chaque LogPointer la vie professionnelle la plus satisfaisante possible, nous nous adapterons à cette réalité car nous pensons que c’est la bonne direction à prendre.

Il s’agira d’une nouvelle aventure, un voyage dans lequel LogPoint et les leaders de l’entreprise se sont engagés. J’espère recevoir vos commentaires sur la manière avec laquelle nous essayons de faire de LogPoint le meilleur endroit où travailler.

Copenhague
21 Septembre, 2021
/Jesper

Le lieu de travail hybride est là pour rester, et en plus de vouloir offrir à chaque LogPointer la vie professionnelle la plus satisfaisante possible, nous nous adapterons à cette réalité car nous pensons que c’est la bonne direction à prendre.